سياسة الخصوصية

تلتزم شركة SXM CONCIERGERIE، SAS، بأن تكون معالجة البيانات الشخصية التي تتم في إطار نشاطها متوافقة مع اللائحة الأوروبية رقم 2016/679، المعروفة باسم اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) ذات الطابع الشخصي، وكذلك مع قانون المعلوماتية والحريات.

في سياسة الخصوصية الحالية ( السياسة )، نوضح لك كيف ولماذا نستخدم بياناتك، وما هي حقوقك وكيف تمارسها.

بقبولك لهذه السياسة، فإنك توافق على معالجتنا لبياناتك.

‍

ما هي البيانات الشخصية؟

تشير البيانات الشخصية (" البيانات الشخصية " أو " البيانات ") إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد:

مباشرة (الاسم، الاسم الأول، عنوان البريد الإلكتروني) أو
بشكل غير مباشر (عنوان IP، تحديد الموقع الجغرافي).

‍

لمن تنطبق سياسة الخصوصية هذه؟

تنطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا ( الخدمات ) في مجال الفنادق والمطاعم والبارات والمنتجعات الصحية والخدمات المرتبطة بها عبر الموقع الإلكتروني https://www.sxmconciergerie.com ( الموقع ).

وتهدف إلى إعلام العميل الذي يستخدم خدماتنا.

‍

من الذي يجمع بياناتك؟

المسؤول عن المعالجة، بالمعنى المقصود في اللائحة الأوروبية لحماية البيانات، هو SXM CONCIERGERIE ممثلة برئيسها الحالي.

‍

كيف نجمع بياناتك؟

تقوم BUILDINVEST RESORTS SXM بجمع البيانات عبر الإنترنت (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني) أو على الورق أو شفهيًا (خلال لقاء شخصي أو عبر الهاتف)، وتسري هذه السياسة بغض النظر عن طريقة الجمع أو المعالجة.

‍

لماذا نجمع بياناتك؟

بعض بياناتك ضرورية لمعالجة وتقديم خدماتنا. عدم توفير المعلومات يمنع الأداء السليم للخدمات المقدمة.

للعلم، تجدون أدناه قائمة غير شاملة بفئات البيانات التي يتم جمعها وفقًا للأغراض التي نسعى إليها من خلال جمعها.

للرد على طلب الاتصال الخاص بك:

فئات البيانات التي يتم جمعها: بيانات الهوية (الاسم، الاسم الأول، الرمز البريدي، المدينة، البلد)، بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، منطقة التعليقات الحرة.
فئة الأشخاص: مستخدمو الموقع الإلكتروني
الأساس القانوني: موافقتك التي تم الحصول عليها عند إرسال طلب الاتصال

للحصول على اشتراك في نشرتنا الإخبارية:

يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

فئات البيانات التي يتم جمعها: بيانات الهوية (الاسم، الاسم الأول) وبيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني).
فئة الأشخاص: المستخدمون
الأساس القانوني: موافقتك التي تم الحصول عليها من خلال اشتراكك في النشرة الإخبارية.

يمكنك في أي وقت إلغاء اشتراكك في هذه النشرة الإخبارية، وذلك بالنقر على الرابط المخصص لهذا الغرض والموجود في كل نشرة إخبارية.

‍

لمعالجة ردك على عرض عمل أو طلب توظيف:

فئات البيانات التي يتم جمعها: بيانات الهوية (الاسم، اللقب)، بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، المعلومات الواردة في السيرة الذاتية وخطاب الترشيح (مساحة التعليقات الحرة).
فئة الأشخاص: مستخدمو الموقع الإلكتروني
الأساس القانوني: الإجراءات التعاقدية المسبقة المتخذة بناءً على طلبك.

لمعالجة طلب الحجز وقسائم الهدايا:

فئات البيانات التي يتم جمعها: بيانات الهوية (الاسم، الاسم الأول، بلد الإقامة، العنوان البريدي)، بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) والبيانات المصرفية (رقم البطاقة، الرمز السري، اسم صاحب البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية).
فئة الأشخاص: العملاء
الأساس القانوني: الإجراءات التعاقدية المتخذة بناءً على طلبك.

لإجراء عمليات إحصائية حول عدد الزوار:

فئات البيانات التي يتم جمعها: بيانات التصفح (عنوان IP).
فئة الأشخاص: مستخدمو الموقع الإلكتروني
الأساس القانوني: موافقتك عند قبولك بتخزين ملفات تعريف الارتباط الإحصائية.

عند إنشاء حساب:

فئات البيانات التي يتم جمعها: بيانات الاتصال (كلمة المرور) وبيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني).
فئة الأشخاص: مستخدمو الموقع الإلكتروني
الأساس القانوني: موافقتك.

هل أنت ملزم بتقديم بياناتك الشخصية؟

عندما تقدم طلبات محددة مثل الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، فإن معالجة بياناتك تكون إلزامية. في الواقع، لا يمكننا إتمام اشتراكك دون معالجة بياناتك (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني).

يرجى العلم أنه عند إعطاء موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر العنوان المخصص reception@sxmconciergerie.com..

‍

كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟

نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لتنفيذ العمليات التي تم جمعها من أجلها، باستثناء الحالات التي ينص فيها القانون على فترة احتفاظ مختلفة:

لإجراء طلب حجز أو لتقديم قسيمة هدية: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 3 أشهر اعتبارًا من آخر اتصال مع العميل.
بالنسبة لنموذج الاتصال: يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة معالجة الطلب ثم يتم حذفها على الفور.
بالنسبة لطلب التوظيف: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة عامين في حالة عدم الرد أو الرفض. بعد التوظيف، يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة عقد العمل ثم يتم إتلافها بعد عامين من آخر اتصال.
للتوثيق: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة عام واحد من تاريخ آخر اتصال.
للإحصاءات: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 13 شهراً ثم يتم حذفها أو تجديد الاتصال.

أنت تقر بأن البيانات التي تزودنا بها والتي يتم تخزينها في أنظمتنا المعلوماتية هي صحيحة وتعتبر دليلاً على هويتك.

مع من نشارك بياناتك؟

يتم مشاركة البيانات التي يتم جمعها، وفقًا لاحتياجات كل طرف وبما يتوافق مع الأغراض المذكورة أعلاه، مع:

موظفو SXM CONCIERGERIE ؛
موظفو الخدمات الخارجية للتشغيل أو الحجز أو التسليم
موظفو الخدمات الخارجية لإدارة الطلبات
موظفو خدمات الاستضافة الخارجية لموقعنا الإلكتروني
موظفو الخدمات الخارجية الذين يرسلون رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد بعد طلبات شراء المنتجات/الخدمات أو طلبات الحجز.

‍

هل يتم إرسال بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي؟

قد نشارك بعض بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي مع مزودي خدمات موجودين خارج الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، فإن كل عملية نقل تخضع لآلية توفر حماية مماثلة لتلك التي يضمنها قانون الاتحاد الأوروبي.

نظرًا لأن الموقع متاح على الإنترنت، فإن محتواه، وبالتالي منشوراتك، قد تكون متاحة خارج الاتحاد الأوروبي.

‍

ما هي الإجراءات الأمنية التي اتخذناها لحمايتك؟

نحن نلتزم بتنفيذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية.

تتضمن عقودنا مع مزودي الخدمات لدينا جزءًا مخصصًا لحماية البيانات، وفقًا للقوانين المعمول بها.

‍

ما هي حقوقك؟

وفقًا لقانون الحرية والمعلومات، ورهناً بالالتزام بالواجبات القانونية المفروضة على SXM CONCIERGERIE في إطار نشاطها، يمكن لكل فرد ممارسة الحقوق التالية:

يمكنك:

طلب نسخة من بيانات محتوى جلستك، وطلباتك للحصول على الخدمات، وطلبات التوظيف – حق الوصول
تصحيح بيانات غير دقيقة تتعلق بك – حق التصحيح
طلب حذف بعض البيانات التي تخصك؛ إلا أن هذا الطلب يتعارض مع معالجة ردك على عرض عمل – حق الحذف
الاعتراض على معالجتنا لبياناتك؛ هذا الطلب يتعارض مع معالجة طلبك للمنتجات/الخدماتأو طلب الحجز الخاص بك – حق الاعتراض
القرار في أي وقت بسحب موافقتك – حق السحب
تقييد استخدام بياناتك أثناء معالجة طلبك – الحق في تقييد المعالجة
ممارسة حقك في قابلية النقل – إن أمكن

عندما يتم اكتشاف انتهاك للبيانات قد يؤدي إلى خطر كبير على حقوقك وحرياتك، سيتم إخطارك بهذا الانتهاك في أقرب وقت ممكن.

يمكنك صياغة توجيهات تتعلق بحفظ ومسح وإبلاغ بياناتك الشخصية بعد الوفاة، وفقًا للمادة 85 من القانون 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978.

‍

كيف تمارس حقوقك؟

يمكن ممارسة هذه الحقوق واتباع هذه الإرشادات عن طريق مراسلتنا على العنوان التالي:

عن طريق البريد إلى العنوان التالي: SXM CONCIERGERIE la Playa Orient Bay, 116 Parc Baie Orientale 97150 Saint Martin

أو

عن طريق البريد الإلكتروني: reception@sxmconciergerie.com

لكي نتمكن من التعرف عليك بسرعة والرد عليك، يرجى إرفاق جميع العناصر التي تسمح بتحديد هويتك مع طلبك (لا سيما طلب عرض أسعار، طلب اتصال، طلب تسجيل، أو طلب مقدم مباشرة عبر حسابك...). سيتم الرد عليك في غضون شهر واحد من استلام الطلب. في بعض الحالات، بسبب تعقيد الطلب أو عدد الطلبات، قد يتم تمديد هذه المدة لمدة شهرين.

يمكنك أيضًا الاتصال باللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL)، وهي الهيئة التنظيمية المسؤولة عن إنفاذ اللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في فرنسا، عبر الإنترنت https://www.cnil.fr/fr/agir أو عن طريق البريد على العنوان التالي: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.

‍

تعديل سياسة الخصوصية الحالية

يمكننا تحديث هذه السياسة عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا. نلتزم بعدم خفض مستوى خصوصية بياناتك بشكل جوهري دون إخطارك والحصول على موافقتك.

‍

اتصل بنا

لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا:

عن طريق البريد إلى العنوان التالي: SXM CONCIERGERIE فندق لا بلايا أورينت باي، 116 بارك باي أورينتال 97150 سانت مارتن

أو

عن طريق البريد الإلكتروني: reception@sxmconciergerie.com

‍

أعلى الصفحة